Devoluciones y Cambios

En la tienda oficial del Real Madrid CF, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier devolución de productos no personalizados.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización y la etiqueta correspondiente.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso o desgaste.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio utilizando la empresa de mensajería autorizada por el club.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestras instalaciones, procederemos a reintegrar el importe total en un plazo de 7 a 10 días hábiles.